الشكاوى
نأخذ ملاحظات قرّائنا وشكاواهم على محمل الجدّ، فهي جزء من التزامنا بالمساءلة والشفافية.
ما الذي يمكنك الشكوى بشأنه
- دقّة المعلومات في موادّنا.
- الحياد والإنصاف في التغطية.
- أيّ مخالفة لمعاييرنا التحريرية.
- مسائل تتعلّق بالخصوصية أو الإساءة.
كيف تقدّم شكوى
أرسل شكواك عبر البريد: [email protected]
يُرجى تضمين:
- رابط المقال أو المادّة المعنية.
- وصف واضح لموضوع الشكوى.
- أيّ أدلّة أو مصادر داعمة.
- بيانات التواصل معك.
كيف نتعامل مع الشكاوى
- نؤكّد استلام شكواك في أقرب وقت.
- نراجعها بجدّية وإنصاف.
- نردّ عليك بنتيجة المراجعة والإجراء المتّخذ.
نلتزم بالتعامل مع كل شكوى باحترام ومهنية، بغضّ النظر عن موضوعها.
مؤسسة سيرا للإعلام (SIRA Media Foundation Ltd) — صحافة مستقلّة للسودان وأفريقيا.